“Estos desafíos están enfocados en tres aspectos fundamentales: la incorporación de la inteligencia artificial en los procesos, el desarrollo de nuevos líderes y el crecimiento profesional. Si bien estos temas han sido objeto de discusión durante varios años, con excepción de la IA que es un tema relativamente reciente, en el transcurso de este año estos tres puntos han cobrado una relevancia significativa en el ámbito organizacional”, explica Rafael Ortega, senior partner de Korn Ferry.

Incorporación de IA: la inteligencia artificial (IA) representa un avance tecnológico con un potencial transformador, pero su implementación necesita atención. A medida que las organizaciones exploran cómo integrar la IA para mejorar la productividad humana, todavía hay dudas frente a su implementación. Más del 37% de los CEO y líderes seniors encuestados por Korn Ferry para el informe de Tendencias de Adquisición de Talento 2024, coinciden en que imaginan un futuro en el que se presente una colaboración entre humano e IA, en lugar de una competencia. Sin embargo, este optimismo no debe eclipsar la importancia de una gestión cautelosa y consciente de los riesgos inherentes al mal uso de la IA.

Por tanto, el desafío actual dentro de las organizaciones consiste en iniciar una gestión eficaz que permita a los colaboradores maximizar los beneficios, transformándola en una herramienta que complemente y enriquezca la capacidad humana en el ámbito laboral, pero sin dejar a un lado, las posible y potenciales amenazas asociadas a la IA, como las violaciones de datos y los sesgos algorítmicos. Estos problemas pueden influir negativamente en los datos y resultados finales. Por esta razón, es esencial que los líderes empresariales supervisen de cerca sus sistemas de IA. De hecho, según una encuesta realizada por Korn Ferry, el 73% de los directores ejecutivos y líderes senior encuestados confirmaron que vigilan de cerca su tecnología en busca de signos de problemas de seguridad o sesgo algorítmico. Este enfoque proactivo es fundamental para garantizar que los beneficios de la IA se maximicen mientras se minimizan los riegos.

Aunque existen preocupaciones, la implementación monitoreada de tecnologías innovadoras puede aportar beneficios considerables. Un ejemplo destacado es su aplicación en los departamentos de recursos humanos durante los procesos de selección. La inteligencia artificial (IA) facilita la redacción de descripciones de puestos, implementa chatbots para proporcionar respuestas instantáneas y se integra con plataformas de empleo, mejorando la gestión de perfiles de candidatos. Esta tecnología también permite automatizar la programación de entrevistas, evaluar pruebas de preempleo y analizar entrevistas en video, lo que se traduce en una notable reducción de tiempo y costos relacionados con la organización de entrevistas presenciales. Estas herramientas innovadoras se han establecido como recursos indispensables para los reclutadores.

Desarrollo de nuevos líderes: el desarrollo del liderazgo rara vez es una prioridad diaria, se queda en un segundo plano. Este aspecto solo suele cobrar importancia en momentos de sucesión; sin embargo, el actual cambio generacional en la fuerza laboral lo ha ubicado como un desafío emergente.

Los expertos de Korn Ferry aconsejan enfocarse en este fenómeno. Fomentar el surgimiento de nuevos líderes contribuye significativamente a la creación de una reserva sólida de talento. Para lograrlo, es crucial conectar los puntos que permitan identificar, cultivar e impulsar el talento.

La construcción de una sólida reserva de talentos no ocurre por azar. Se forja a través de un proceso reflexivo e intencional que requiere la aceptación de todos los niveles de liderazgo. Por lo anterior, es relevante considerar ciertos aspectos que los expertos de Korn Ferry sugieren: diseñar el perfil de liderazgo ideal, identificar los potenciales más altos que generen credibilidad, considerar la preparación frente al potencial, fortalezca el ciclo de retroalimentación del proceso y por último, integrar el desarrollo de líderes en la cultura de su empresa.

Movimiento profesional: el crecimiento en la trayectoria profesional es una preocupación común, sobre todo en las nuevas generaciones. De acuerdo con el análisis realizado por Korn Ferry, los candidatos jóvenes no solo buscan un empleo; buscan empresas que valoren su bienestar general y su desarrollo personal. De hecho, los datos reflejan que el 76% de los empleados de la Generación Z consideran que el aprendizaje y el desarrollo son un factor clave del compromiso laboral.

En la actualidad, las personas buscan trayectorias profesionales más flexibles, en respuesta a la disminución de promociones y movimientos verticales dentro de las organizaciones. Estas, al volverse más planas, exigen que los líderes de talento sean innovadores al ofrecer oportunidades de desarrollo. “Una estrategia emergente es asignar a los colaboradores a proyectos especiales, proporcionando aprendizaje y visibilidad. Esta práctica transversal une a talento de distintas áreas, aprovechando sus habilidades para abordar proyectos específicos. Esto requiere una colaboración estrecha entre los líderes, quienes deben estar dispuestos a compartir personal y fomentar el desarrollo de nuevas competencias, considerando estos movimientos como una forma de crecimiento profesional en ausencia de promociones tradicionales”, concluye Rafael Ortega.

Este anuncio marca el comienzo de una nueva era en el uso de la inteligencia artificial (IA) para mejorar la creatividad y las habilidades del usuario.

“En HP somos conscientes de la importancia de integrar la IA a nuestros productos. Hasta hace unos años esta innovación era el futuro, ahora es una realidad. Esta nueva tecnología va a estar presente aún más en casi todas las tareas, simplificándolas y aportando nuevas capacidades. Y eso implica que toda nuestra línea de PS esté en la capacidad de poder con esta nueva carga de trabajo”, señaló Juan Manuel Campos, Managing Director de HP Perú.

La EliteBook Ultra G1q está equipada con un procesador Qualcomm Snapdragon® X Elite X1E-78-100, el cual integra una unidad de procesamiento neuronal (NPU) capaz de alcanzar hasta 45 TOPs. Esta potencia permite correr aplicaciones de IA avanzadas, desde análisis de datos en tiempo real hasta mejoras en la seguridad mediante el reconocimiento facial avanzado. Las aplicaciones de inteligencia artificial integradas en la EliteBook Ultra G1q permiten al usuario realizar tareas complejas de manera más eficiente – lo que le otorga más tiempo libre para poder realizar tareas personales, ofreciendo una experiencia de usuario incomparable.

“Con la EliteBook Ultra G1q, HP redefine lo que un portátil puede hacer. Nuestro objetivo es empoderar a los profesionales para que superen los desafíos del futuro en el trabajo, integrando capacidades de inteligencia artificial que no solo mejoran la productividad, sino que también establecen nuevos estándares de seguridad y gestión empresarial”, indicó Diego Gutiérrez BPS Category Manager.

La seguridad es una prioridad para HP, y la EliteBook Ultra G1q no es la excepción. Viene equipada con HP Wolf Security para proteger el dispositivo contra amenazas. Asimismo, cumple con certificaciones como ENERGY STAR® 8.0, EPEAT Gold, y MIL-STD 810H, que garantizan su durabilidad y eficiencia energética.

La HP EliteBook Ultra G1q está diseñada para ser un dispositivo confiable y duradero, ideal para profesionales que necesitan un rendimiento completo y una conectividad superior. Su combinación de hardware potente, características de seguridad avanzadas y diseño elegante la convierten en una opción destacada en el mercado de notebooks empresariales.

Rendimiento y conectividad
La conectividad es otro de los puntos fuertes de esta notebook, incluyendo Wi-Fi 7 y Bluetooth 5.4 con dos antenas, asegurando una conexión inalámbrica robusta y estable. Además, dispone de varios puertos, incluyendo un USB Tipo-C® de 40 Gbps, un USB Tipo-A 3.2 Gen 2 con suministro de energía, y un conector combinado para auriculares/micrófono. La cámara web de 5MP con infrarrojo y el arreglo de dos micrófonos integrados garantizan videoconferencias de alta calidad

Preventa en Perú:
Por tiempo limitado, la HP Store tendrá packs y promociones exclusivas que incluyen estos equipos:

• Combo monitor: desde S/. 809 en doce cuotas sin intereses. Incluye una laptop Elitebook Ultra G1q + Monitor curvo WQHD.
• Combo trabajo híbrido: desde S/. 775 en doce cuotas sin intereses. Incluye una laptop Elitebook Ultra G1q + USB – C DOCK G5 + teclado y mouse HP + mochila.

La IA tiene el poder de optimizar los procesos empresariales y reducir el tiempo dedicado a tareas que pueden disminuir la productividad general de los colaboradores y el rendimiento empresarial durante su jornada laboral. Las empresas ya están adoptando la IA para múltiples funciones, ya sea revisando currículos para solicitudes de empleo, identificando anomalías en los conjuntos de datos de los clientes o escribiendo contenido para las redes sociales.

Sin embargo, si bien los sistemas de IA pueden minimizar los errores asociados con la fatiga y la distracción, no son infalibles. La IA también puede cometer errores, asumir falsedades mientras lo presenta como si fuera correcto, especialmente si hay problemas con los datos con los que fue entrenada o con el propio algoritmo. En otras palabras, los sistemas de IA son tan buenos como los datos con los que se entrenan (lo que requiere experiencia y supervisión humanas).

“Si bien los humanos pueden afirmar ser objetivos, todos somos susceptibles a sesgos inconscientes basados en nuestras propias experiencias vividas, y es difícil, incluso imposible, desactivar eso. La IA no crea sesgos inherentes; más bien, puede amplificar los sesgos existentes presentes en los datos con los que se entrena. Dicho de otro modo, una herramienta de IA entrenada con datos limpios e imparciales puede producir resultados puramente basados en datos y curar la toma de decisiones humana sesgada. Dicho esto, esto no es poca cosa y garantizar la equidad y la objetividad en los sistemas de IA requiere un esfuerzo continuo en la curación de datos, el diseño de algoritmos y el monitoreo continuo”, comenta Camilo Gutiérrez Amaya, Jefe del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica.

Un estudio de 2022 mostró que el 54% de los líderes tecnológicos declararon estar muy preocupados por el sesgo de la IA. Además, dado que la IA se alimenta de extensos conjuntos de datos, esto plantea la cuestión de la privacidad. Cuando se trata de datos personales, los actores con intenciones maliciosas pueden encontrar formas de eludir los protocolos de privacidad y acceder a estos datos. Si bien hay formas de crear un entorno de datos más seguro en estas herramientas y sistemas, las organizaciones aún deben estar atentas a cualquier brecha en su ciberseguridad con esta superficie de datos adicional que implica la IA.

Otro punto a considerar es que la IA no puede entender las emociones de la forma en que lo hacen (la mayoría) de los humanos. Los humanos al otro lado de una interacción con la IA pueden sentir una falta de empatía y comprensión que podrían obtener de una interacción “humana” real y esto puede afectar la experiencia del cliente/usuario. Un ejemplo de esto ocurrió con el juego World of Warcraft, que perdió millones de jugadores al reemplazar a su equipo de servicio al cliente, que solía ser personas reales que incluso entraban en el juego para mostrar a los jugadores cómo realizar acciones, con bots de IA que carecen de ese humor y empatía.

Por otro lado, con su conjunto de datos limitado, la falta de contexto de la IA puede causar problemas en torno a la interpretación de los datos. Por ejemplo, los expertos en ciberseguridad pueden tener un conocimiento previo de un actor de amenazas específico, lo que les permite identificar y marcar señales de advertencia que una máquina puede no tener si no se alinea perfectamente con su algoritmo programado. Son estos intrincados matices los que tienen el potencial de tener enormes consecuencias en el futuro, tanto para la empresa como para sus clientes.

Gutierrez Amaya, agrega: “Mientras que la IA puede carecer de contexto y comprensión de sus datos de entrada, los humanos carecen de comprensión de cómo funcionan sus sistemas de IA. Cuando la IA opera en “cajas negras”, no hay transparencia sobre cómo o por qué la herramienta ha dado lugar a los resultados o decisiones que ha proporcionado. Ser incapaz de identificar el “funcionamiento” entre bastidores puede hacer que la gente cuestione su validez. Además, si algo sale mal o sus datos de entrada están envenenados, este escenario de “caja negra” dificulta la identificación, gestión y resolución del problema”.

A diferencia de la IA, las personas pueden adaptarse a situaciones cambiantes y pensar de manera creativa. Sin las reglas predefinidas, los conjuntos de datos limitados y las indicaciones que utiliza la IA, los humanos pueden usar su iniciativa, conocimiento y experiencias pasadas para enfrentar desafíos y resolver problemas en tiempo real. Esto es particularmente importante cuando se toman decisiones éticas y se equilibran los objetivos comerciales (o personales) con el impacto social. Por otro lado, los humanos pueden adaptarse rápidamente a las condiciones cambiantes. Si necesita una declaración urgente de la empresa sobre un evento reciente o necesita alejarse del mensaje específico de una campaña. La reprogramación y actualización de las herramientas de IA lleva tiempo, lo que puede no ser apropiado en determinadas situaciones.

Desde ESET destacan que el enfoque más eficaz para la ciberseguridad no es confiar únicamente en la IA o en los humanos, sino utilizar los puntos fuertes de ambos. Lo que podría significar el uso de la IA para manejar el análisis y el procesamiento de datos a gran escala, al tiempo que se confía en la experiencia humana para la toma de decisiones, la planificación estratégica y las comunicaciones. “Nuestra recomendación es utilizar la IA como una herramienta para ayudar y mejorar a su fuerza laboral, no para reemplazarla. La IA se encuentra en el corazón de los productos en ESET, lo que permite a nuestros expertos en ciberseguridad centrar su atención en crear las mejores soluciones para los clientes. ESET identificó como aprovechar la IA desde ESET y el aprendizaje automático para mejorar la detección, investigación y respuesta a amenazas”, concluye Camilo Gutiérrez Amaya de ESET.

Para conocer más sobre seguridad informática visite el portal de noticias de ESET: https://www.welivesecurity.com/es/we-live-progress/inteligencia-artificiai-trabajo-bueno-malo-incorporar-ai/

Por otro lado, ESET invita a conocer Conexión Segura, su podcast para saber qué está ocurriendo en el mundo de la seguridad informática. Para escucharlo ingrese a: